Website-Konzeption und Relaunch

Dieser Praxisratgeber enthält zahlreiche Rezepte und Beispiele für die Website-Konzeption. Einsteigern verschafft das Handbuch einen guten Überblick über ihr Aufgabenfeld, und erfahrene Konzepter gewinnen, auf wissenschaftlicher Basis, wertvolles Hintergrundwissen für ihre Projekte. Aus dem Inhalt: Ziele und Zielgruppen Personas und Customer Journey Rebrush, Redesign, Relaunch Informationsarchitektur Onepager, Multipager, Silos Navigation und Menüführung Reiz-Reaktionsmuster Farben und Typografie Bilder und Symbole Flat Design, Material Design & Co. USP und Call-to-action Conversion-Rate optimieren Planung, Gestaltung, Technik und Optimierung von Websites Neue Impulse für Konzeption und eigene Projekte Traffic generieren, Conversion-Optimierung, Inbound-Marketing Die Fachpresse zur Vorauflage: heise Developer: »Schärft beim Leser das Verständnis für eine gute Website und deren Live-Schaltung, sei es im Rahmen eines Relaunches oder einer Neugestaltung. «

»Lohnt sich die Lektüre? Eindeutig ja. Den beiden Autoren gelingt es, ein sportliches Vorhaben wie Website-Konzeption und -Relaunch anschaulich, praxisnah, leicht verdaulich und umfassend zu erläutern. [...] Meine Empfehlung: kaufen, lesen, tolle Websites bauen!«

Autorentext
Dorothea Brenner arbeitet als Konzepterin bei der mindshape GmbH in Köln. Das Schaffen von Neuem begeistert sie vor allem im digitalen Raum aufgrund der unendlichen Möglichkeiten. Sie unterstützt Unternehmen dabei, nutzerorientierte und nachhaltig erfolgreiche Websites zu kreieren und freut sich darüber, das Internet jeden Tag ein Stückchen besser zu machen.

Inhalt

Materialien zum Buch ... 17

Vorwort ... 19

TEIL I Achtung, Websites kommunizieren ... 21

1. Vom Sinn und Unsinn einer Website ... 23

1.1 ... Das World Wide Web -- das größte Informations- und Datensystem ... 26

1.2 ... Das Internet -- ein System von Kommunikationsprotokollen ... 28

1.3 ... Online-Marketing -- die Nutzung digitaler Mittel für die Kundenansprache ... 30

1.4 ... Die Website -- das Zentrum einer jeden erfolgreichen Online-Marketing-Strategie ... 31

2. Website trifft auf Gehirn: Warum es sich lohnt, den Besucher zu verstehen ... 35

2.1 ... Warum User Websites verwenden -- Motivationen, Bedürfnisse, Ziele eines Website-Besuchers ... 37

2.2 ... Schwebende vs. fokussierende Aufmerksamkeit, Scannen vs. Lesen ... 40

2.3 ... Denkprozesse -- die schnellen und die langsamen ... 51

2.4 ... Wie das Gedächtnis Informationen speichert und Sie das für Ihre Website-Struktur nutzen können ... 53

2.5 ... Wie erlernte psychologische Reiz-Reaktionsmuster Wahrnehmung und Verhalten von Website-Besuchern beeinflussen ... 59

2.6 ... Wie Besucher auf Websites Entscheidungen treffen, handeln und Probleme lösen ... 66

2.7 ... Prozesserwartungen von Website-Besuchern ... 69

3. Websites sprechen -- die Website als Kommunikationsmedium ... 73

3.1 ... Was ist Kommunikation? ... 74

3.2 ... Ein Kommunikationsmodell erfolgreicher Websites ... 77

3.3 ... Websites kommunizieren auf mehreren Ebenen ... 79

4. Die sieben ultimativen Gebote erfolgreicher Websites ... 91

TEIL II Projekt und Strategie planen ... 95

5. Gute Organisation ist der Schlüssel zum Erfolg -- Projektmanagement ... 97

5.1 ... Welche Vorteile Ihnen agile Methoden (Kanban und Scrum) bieten ... 98

5.2 ... Wie Ihnen Projektmanagement-Tools die Koordination erleichtern ... 103

5.3 ... Geld ist nicht alles -- Ihr Budget sollte dennoch sorgfältig geplant werden ... 111

5.4 ... Drei Regeln für die erfolgreiche Projektkommunikation ... 113

6. Website-Relaunch: Wie Sie eine bestehende Website überarbeiten ... 117

6.1 ... Wann ist es höchste Eisenbahn für einen Relaunch? ... 117

6.2 ... Facelift, Rebrush, Redesign, Relaunch -- verschiedene Stufen der Überarbeitung ... 119

6.3 ... Hard- vs. Soft-Relaunch ... 120

6.4 ... Besonderheiten für die Relaunch-Konzeption ... 123

7. Eine gut durchdachte Strategie ist die halbe Miete ... 127

7.1 ... Das Warum ist entscheidend -- Ziele und Zweck der Website definieren ... 129

7.2 ... Was bieten Sie auf Ihrer Website an und was können Ihre Besucher damit tun? USP, Thema und Inhalt einer Website ... 132

7.3 ... »Immer zweimal mehr als du« -- Markt und Wettbewerber analysieren ... 133

7.4 ... Mit der richtigen Domain zur erfolgreichen Website ... 135

7.5 ... Relaunch: Strategische Re-Konzeption für eine verbesserte Website ... 138

8. Analysieren und definieren Sie Ihre Zielgruppen ... 139

8.1 ... User-Typen unterscheiden ... 141

8.2 ... Demografische Personengruppen definieren ... 144

8.3 ... Bedarfsgruppen identifizieren ... 145

8.4 ... Motivationsgruppen erfassen ... 146

8.5 ... Personas erstellen ... 147

8.6 ... Customer Journey ... 150

8.7 ... Relaunch: Nutzung von Tracking-Daten für die Zielgruppenanalyse ... 156

TEIL III Website-Struktur konzipieren ... 159

9. Vorüberlegungen zur Website-Struktur ... 161

9.1 ... Was soll Ihre Website alles können? Verschiedene Website-Typen und ihre Besonderheiten ... 161

9.2 ... Breit angelegt oder tief gebohrt? Vor- und Nachteile breiter vs. tiefer Seitenstrukturen ... 167

9.3 ... Wie Sie mehrere Sprachversionen einer Website unter einen Hut bekommen ... 169

9.4 ... Wann ist ein Onepager sinnvoll und wann der klassische Multipager? ... 172

10. Website-Konzeption im mobilen Zeitalter ... 179

10.1 ... Websites, die sich automatisch anpassen -- responsives Design ... 181

10.2 ... Noch eine responsive Schippe drauf: Progressive Webapps ... 188

10.3 ... Mobile Navigation mit Orientierungsproblemen ... 188

10.4 ... Navigation, Mouseover und Klick vs. Touch -- Verwendungsmodalität berücksichtigen ... 190

10.5 ... Technik und mobile Performance ... 190

11. Was Sie beim Aufbau der Informationsarchitektur grundlegend beachten sollten ... 193

11.1 ... Was Informationsarchitekten »bauen« ... 194

11.2 ... Informationsquellen, die Sie beim Aufbau der Informationsarchitektur berücksichtigen müssen ... 194

11.3 ... Konzipieren Sie Ihre Website-Struktur auf Makro- und Mikroebene ... 195

11.4 ... Informationsarchitektur als verbindendes System von Inhalt und Funktion ... 196

11.5 ... Entwerfen Sie die Informationsarchitektur Ihrer Website aus Sicht Ihrer Besucher ... 200

12. Wie Sie eine benutzerorientierte Makro-Informationsarchitektur aufbauen ... 207

12.1 ... Thematische Bestandsaufnahme beim Website-Betreiber ... 207

12.2 ... Erstes Grobkonzept der Informationsarchitektur ... 210

12.3 ... Thematische Recherche und Wettbewerbsanalyse: Warum es okay ist, bei der Konkurrenz zu spicken ... 212

12.4 ... Card Sorting als hilfreiche Methode zum Aufbau und zur Überprüfung der Makro-Informationsarchitektur ... 217

12.5 ... Erstes Feinkonzept der Makro-Informationsarchitektur ... 221

12.6 ... Relaunch: Bestandsaufnahme, Content-Audit und Datenanalyse ... 223

13. Wie Sie mit Keywords Ihre Makro-Informationsarchitektur optimieren -- für Besucher und Suchmaschinen ... 225

13.1 ... Was macht ein gutes Keyword aus? ... 226

13.2 ... Finden Sie die richtigen Worte: Keyword-Recherche und Auswahl guter Keywords ... 235

13.3 ... Keyword-Mapping: Weisen Sie Ihrer Informationsarchitektur die passenden Keywords zu ... 243

13.4 ... Wie Sie Informationen in suchmaschinenfreundlichen Paketen anbieten -- interne Verlinkung und Siloing ... 246

13.5 ... Relaunch: Anpassung der Informationsarchitektur ... 248

**14. Seitentypen und -bereiche sinnvoll einse…