Microsoft Teams

Ohne Teamwork läuft nichts mehr in modernen Unternehmen. Schnelle und unkomplizierte Kommunikationskanäle sind dabei genauso wichtig wie die Möglichkeit, Ideen und Dokumente einfach im Unternehmen zu teilen und zuverlässig Besprechungen in virtuellen Teams zu organisieren. Wie Sie dazu Microsoft Teams in Ihre IT-Infrastruktur integrieren und umfassend von den neuen KI-Features profitieren, zeigt Ihnen Markus Widl. Aus dem Inhalt: Nutzungsszenarien Evergreen: Updates und neue Features Architektur und Planung Administration mit der PowerShell Richtlinien und Governance Telefonie, Audiokonferenzen und Raumsysteme Sicherheit, Compliance und Datenschutz Lizenzen Pilotbetrieb und Rollout

»Das Buch hat es in sich. Es ist ein umfassendes Nachschlagewerk zu Microsoft Teams und den damit verbundenen Apps. Es richtet sich insbesondere an Administratoren und Personen, die im Unternehmen Verantwortung für die digitale Zusammenarbeit tragen. Mich begeistert an diesem Buch die profunde Fachkompetenz des Autors und die Aktualität des Buches. Es bietet eine ausgewogene Mischung von Grundlagen, alltagsrelevanten Nutzungszenarien, einer Führung durch das Admin Center und Konzepten zur Einführung im Unternehmen - um nur einige der Felder zu nennen, die das Buch abdeckt. Wenn du auf der Suche bist nach geballtem Wissen mit hoher Relevanz, wirst du hier sicher fündig.«

Autorentext
Markus Widl ist Diplom-Informatiker und Berater für Office 365 bei der Microsoft Deutschland GmbH. Seit über 20 Jahren arbeitet er als Entwickler, Consultant und Trainer in der IT. Sein beruflicher Fokus liegt auf Cloudtechnologien wie Microsoft 365 und Azure. Bekanntheit hat Markus Widl als erfolgreicher Buchautor und Sprecher auf wichtigen Konferenzen in der IT-Branche erlangt. Auf seiner in Projekten gesammelten Erfahrung aufbauend hält er Experten-Workshops, die in der Fachwelt sehr geschätzt sind.

Zusammenfassung
»In seinem neuen Buch bzw. der Neuauflage des »Microsoft Teams«-Buches spricht Markus explizit die Administratoren an mit vielen PowerShell-Kommandos und administrativen Prozessen. Also alles, was ein Admin braucht, um mit Teams klar zu kommen.« nuboRadio, der Office-365-Podcast 202303

Inhalt

Geleitwort ... 23
Vorwort ... 25
Teil I. Microsoft Teams -- Grundlagen ... 35
1. Weshalb gerade Microsoft Teams? ... 37

1.1 ... Arbeitswelt im Wandel ... 37
1.2 ... Problemstellungen heute ... 41
1.3 ... Ist Ihr Unternehmen bereit für Microsoft Teams? ... 46
1.4 ... Funktionsüberblick ... 51
1.5 ... So geht es weiter ... 74

2. Nutzungsszenarien ... 75

2.1 ... Rahmenhandlung ... 75
2.2 ... Personas ... 78
2.3 ... Szenario: Moderne Besprechungen ... 79
2.4 ... Szenario: Oberflächendesign ... 89
2.5 ... Szenario: Entwicklerteams ... 94
2.6 ... Szenario: Mitarbeiter im Homeoffice ... 96
2.7 ... Szenario: Remote-Workshop ... 103
2.8 ... Szenario: Öffentliche Veranstaltung ... 106
2.9 ... Szenario: Stationärer Handel ... 109
2.10 ... Szenario: Telefon-Kundendienst ... 115
2.11 ... Szenario: Virtuelle Termine ... 116
2.12 ... So geht es weiter ... 118

3. Evergreen ... 119

3.1 ... Was bedeutet Evergreen? ... 120
3.2 ... Wichtige Fragestellungen ... 124
3.3 ... Entwicklung und Veröffentlichung ... 126
3.4 ... So geht es weiter ... 144

Teil II. Administration ... 145
4. Architektur ... 147

4.1 ... Architekturübersicht ... 147
4.2 ... Architektur für Chat ... 153
4.3 ... Architektur für Teams ... 159
4.4 ... Architektur für Besprechungen ... 195
4.5 ... Architektur für Liveereignisse ... 216
4.6 ... Erweiterungen ... 223
4.7 ... Limitierungen ... 231
4.8 ... So geht es weiter ... 233

5. Windows PowerShell ... 235

5.1 ... Wozu PowerShell? ... 236
5.2 ... Start der PowerShell ... 237
5.3 ... Kernkomponenten der PowerShell ... 241
5.4 ... Cmdlets ... 246
5.5 ... Aliasse ... 251
5.6 ... Klassen und Objekte ... 253
5.7 ... Pipeline ... 261
5.8 ... Wichtige Cmdlets ... 264
5.9 ... Variablen ... 273
5.10 ... Funktionen und Filter ... 273
5.11 ... Skripte ... 276
5.12 ... Snap-Ins und Module ... 287
5.13 ... PowerShell-Remoting ... 288
5.14 ... PowerShell und Microsoft 365 ... 291
5.15 ... PowerShell mit Microsoft Teams ... 335
5.16 ... PowerShell mit anderen Microsoft 365-Diensten ... 344
5.17 ... So geht es weiter ... 347

6. Grundlegende Administration ... 349

6.1 ... Microsoft Teams Admin Center ... 349
6.2 ... Technische Vorbereitungen ... 356
6.3 ... Verwalten von Teams ... 374
6.4 ... Verwalten von Benutzern ... 379
6.5 ... Clients ... 381
6.6 ... So geht es weiter ... 388

7. Richtlinien und Einstellungen ... 389

7.1 ... Gruppenrichtlinienzuweisung ... 391
7.2 ... Richtlinienpakete ... 392
7.3 ... PowerShell-Verwaltung ... 395
7.4 ... Teams ... 399
7.5 ... Benutzer ... 404
7.6 ... Teams-Geräte ... 407
7.7 ... Teams-Apps ... 414
7.8 ... Besprechungen ... 417
7.9 ... Nachrichtenrichtlinien ... 429
7.10 ... VoIP (Telefonie) ... 431
7.11 ... Erweiterte Verschlüsselungsrichtlinien ... 438
7.12 ... So geht es weiter ... 438

8. Governance ... 439

8.1 ... Warum Governance? ... 439
8.2 ... Das Anlegen von Teams beschränken ... 441
8.3 ... Namenskonventionen ... 443
8.4 ... Vorlagen für Teams ... 447
8.5 ... Vorlagen für Besprechungen ... 450
8.6 ... Nutzungsrichtlinien ... 456
8.7 ... Klassifizierung von Teams ... 458
8.8 ... Dynamische Mitgliedschaft ... 459
8.9 ... Gastzugriff für einzelne Teams deaktivieren ... 462
8.10 ... Ablaufdatum ... 463
8.11 ... Eigener Provisionierungsprozess für Teams ... 466
8.12 ... Governance-Einstellungen nachträglich ändern ... 487
8.13 ... So geht es weiter ... 488

9. Telefonie ... 489

9.1 ... Anbindung an das Telefonnetz ... 489
9.2 ... Anrufpläne ... 492
9.3 ... Kommunikationsguthaben ... 507
9.4 ... Operator Connect ... 508
9.5 ... Teams Phone Mobile ... 512
9.6 ... Direktes Routing ... 516
9.7 ... Anrufbeantworter ... 551
9.8 ... Tisch- und Konferenztelefone ... 554
9.9 ... SIP-Gateway ... 563
9.10 ... Anrufwarteschleifen und automatische Telefonzentralen ... 566
9.11 ... Kontaktcenter-Integration ... 576
9.12 ... So geht es weiter ... 576

10. Audiokonferenzen ... 577

10.1 ... Was sind Audiokonferenzen? ... 577
10.2 ... Lizenzierung ... 579
10.3 ... Konferenzbrücken ... 580
10.4 ... Benutzerkonfiguration ... 584
10.5 ... Audiokonferenzen über Operator Connect ... 585
10.6 ... Audiokonferenzen über direktes Routing ... 586
10.7 ... So geht es weiter ... 588

11. Besprechungsraumgeräte ... 589

11.1 ... Warum Microsoft Teams Rooms? ... 589
11.2 ... Microsoft Teams Rooms-Geräte ... 592
11.3 ... Lizenzierung ... 603
11.4 ... Basis-Administration ... 607
11.5 ... Pro-Administration ... 624
11.6 ... So geht es weiter ... 635

12. Analysen und Berichte ... 637

12.1 ... Nutzungsanalysen und -berichte ... 637
12.2 ... Qualitätsanalyse bei Telefonaten und Besprechungen ... 649
12.3 ... So geht es weiter ... 654

Teil III. Unverzichtbare Komponenten ... 655
13. Sicherheit ... 657

13.1 ... Allgemein ... 657
13.2 ... Identitäten ... 673
13.3 ... Daten ... 696
13.4 ... Gespräche und Besprechungen ... 700
13.5 ... So geht es weiter ... 706

14. Compliance und Datenschutz ... 707

14.1 ... Microsoft Purview-Complianceportal ... 707
14.2 ... Berechtigungen und Rollen ... 710
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