Das Buch richtet sich an Projektmanager, Projektverantwortliche, Consultants, Unternehmer und Geschäftsführer.Der praxisorientierte Leitfaden zeigtOptimierungspotentiale der Geschäftsprozesse anhand realer Fall- und Rechenbeispiele. Es geht um den Weg von der Analyse bis zur Realisierung konkreter B2B-Lösungen. Das Buch stellt die optimale Umsetzung der Materialbewirtschaftung (Supply Chain Management) mit Fulfillment und der erforderlichen kontinuierlichen Leistungsmessung und -bewertung heraus. Durch den projektorientierten Ansatz kann das vermittelte Wissen sofort umgesetzt werden.

Optimierungspotentiale der Geschäftsprozesse erzielen anhand realer Fall- und Rechenbeispiele, effizienter Materialbewirtschaftung sowie Leistungsmessung und -bewertung.

Autorentext
Paul van Marcke ist verantwortlich für Training der Business Excellence des multinational operierenden Konzerns der Hilti AG. Caroline Prenn ist Consultant und Projektmanager im international operierenden Medienkonzern Bertelsmann mediaSystems der Bertelsmann Arvato AG.

Inhalt
Aus dem Inhalt:

Grundlagen (Definition, Umfeld, Marktpotential)
Optimierungspotentiale in der Praxis (perfekte Bestellung, Kreditwürdigkeit, Kontaktaufwand, Break-even)
Tragfähige Konzepte (Wissensverwaltung, Planung/Nutzen von Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, IT und MIS)
Wege der Effizienzsteigerung (Automatisierung der Auftragsabwicklung, Online-Marketing, VPN, Projektmanagement)
Projektmanagement (Vorgehensmodell, Fallbeispiele)
Geschäftsmodelle mit Zukunft (Erfolgsfaktoren, Aufwandsminimierung)