Fake News, PR-Skandal, Mainstream-Presse diese Schlagworte kennzeichnen vor allem eines: den Vertrauensverlust der Öffentlichkeit in die Berichterstattung von Medien und Unternehmen. In einem nahezu unentwirrbaren Kommunikationsdschungel aus Medien, Internetportalen und sozialen Plattformen wird es nicht nur für Laien immer schwieriger, verlässliche und unseriöse Kommunikation voneinander zu unterscheiden.

So steigt die Anzahl derer, die professioneller Kommunikation mit Misstrauen begegnen und in ihr vor allem Einflussnahme oder gar Manipulation sehen. Aus den Augen gerät dabei oft, dass Deutschland über eines der freiheitlichsten und vielfältigsten Mediensysteme der Welt verfügt.

Das Buch diskutiert die Grenzen zwischen Manipulation und Kommunikation on- wie offline und zeigt, wie man schlampige und seriöse Meinungsmacher unterscheidet, welche Rolle Fakten spielen und wie Medien und Unternehmen dazu beitragen können, dass Glaubwürdigkeit in der medialen Debatte wieder einen Stellenwert bekommt.

Professionelle Kommunikation von ungefilterter Meinung unterscheiden Beleuchtet Ursachen und Hintergründe für den Vertrauensverlust in Medien Professionalität als Schlüsselfaktor für gelingende Verständigung - auch und gerade in Krisenzeiten

Autorentext

Prof. Dr. Julia Frohne ist Vorsitzende der Geschäftsführung der Business Metropole Ruhr und Professorin für Kommunikationsmanagement an der Westfälischen Hochschule Gelsenkirchen, Fachbereich Informatik und Kommunikation. Ihre Fachgebiete sind strategische Kommunikation, Marketing, Management und Führung, Wirtschaftspsychologie sowie Business Development. Zuvor war sie in der Medienforschung und viele Jahre bei KPMG tätig und verantwortete von bis als Direktorin für Marketing und Kommunikation die Kommunikationsstrategie der Europäischen Kulturhauptstadt RUHR.2010.

Prof. Dr. Alexander Güttler gründete Mitte 2000 die komm.passion Gruppe, die sich 2023 Team Farner angeschlossen hat, und die er bis heute als geschäftsführender Gesellschafter und CEO leitet. Zuvor arbeitete der ehemalige Fernsehjournalist und Unternehmenssprecher von 1997 bis 2000 bei Kohtes & Klewes (heute Ketchum) als Geschäftsführer und war zugleich Gründungs-Geschäftsführer von corps (dem gemeinsam initiierten Publishing-Center mit der Verlagsgruppe Handelsblatt). Von 2009 bis 2013 war er Präsident des Agenturverbands GPRA und ist im Deutschen Rat für Public Relations für Unternehmen und Märkte zuständig.

Inhalt
Vorwort.- Was ist eigentlich Kommunikation?.- Die vierte Gewalt als Sündenbock im gesellschaftlichen Diskurs.- Vom Dilemma einer fehlenden geschützten Bezeichnung für den Journalismus als Beruf.- Kommunikation in einer Zeit alternativer Fakten.- Wie Krisenkommunikation bei der Deeskalation populistischer Rhetorik unterstützen kann.- Warum Konzept und Qualität weiterhin entscheiden.- Wie man Hochstapelei und seriöse Kommunikation im Netz unterscheidet.- Influencermarketing und die ethischen Grundlagen kommerzieller Kommunikation.- Ein Blick in die Glaskugel - wie es weitergeht mit professioneller Kommunikation.