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Design for Six Sigma for Service

Kai Yang
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Description

The primary objective of this new book is to provide a comprehensive reference for those who work in a service industry setting. Unlike Design for Six Sigma a Roadmap for Product Development, this new book will address the 5 leading issues in the service industry, which are customer satisfaction, cost reduction, value improvement, change management and process performance measurements.

Informations sur le produit

Titre:
Design for Six Sigma for Service
Auteur:
Kai Yang
EAN:
9780071501460
ISBN:
978-0-07-150146-0
Format:
eBook (epub)
Producteur:
McGraw-Hill Education
Editeur:
Mcgraw-Hill Education
Genre:
Branches et secteurs économiques
Parution:
31.05.2005
Protection contre la copie numérique:
Adobe DRM
Nombre de pages:
512
Année:
2005

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