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Total Quality Management in Information Services

Guy St. Clair
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Description

Frontmatter -- The author -- Introduction to the series -- Contents -- Foreword -- Introduction: `Total quality management means quality service -- Part 1 Quality and Information Services -- Part 2 TQM the Critical Components for Information Services -- Part 3 Bringing quality management to information services -- Selected bibliography -- Appendix: The George Westinghouse Total Quality Achievement Award Evaluation Criteria -- Index

Informations sur le produit

Titre:
Total Quality Management in Information Services
Auteur:
Guy St. Clair
EAN:
9783110963984
ISBN:
978-3-11-096398-4
Format:
eBook (pdf)
Producteur:
De Gruyter
Editeur:
Gruyter, Walter de GmbH
Genre:
Industrie du livre, librairies
Parution:
10.05.2012
Protection contre la copie numérique:
filigrane numérique
Taille de fichier:
8.39 MB
Nombre de pages:
286
Année:
1997
Sous-titre :
Englisch
Edition:
Reprint 2012.

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