Pour traiter vos achats par carte de crédit, nous utilisons des connexions Internet SSL avec cryptage 128 bits. Toutes vos données client – numéro de carte de crédit, nom et adresse – sont cryptées sur Internet et ne peuvent donc pas être lues par des tiers. Ceci garantit un haut niveau de sécurité. Vos données sont conservées dans un environnement fiable. Dans le cas des cartes de crédit, ajoutons que, outre le cryptage des données de la carte, chaque transaction fait l'objet d'une autorisation en ligne par l'éditeur de la carte (Visa ou Mastercard/Eurocard). Les données bloquées ou falsifiées ne peuvent donc pas être utilisées. Dans ce contexte, 'Ex Libris Online' vous recommande d'utiliser votre carte de crédit pour régler vos achats.
Pour le cas peu probable où quelqu'un tenterait de frauder en utilisant les données de votre carte de crédit, vous disposez d'un mois après réception de votre relevé de carte pour déposer réclamation auprès de l'éditeur de votre carte. Suivez les instructions de l'éditeur et informez-nous par le formulaire de contact. Les débits abusifs déclenchés par votre carte auprès de 'Ex Libris Online' vous seront remboursés par l'éditeur de la carte.