Unsere Kunden kaufen aber nicht nur in den Filialen, im Online-Shop und per Telefon. Immer häufiger bestellen sie wann und wo sie wollen mit unserer mehrfach preisgekrönten Ex Libris-App – ob auf iOS- oder Androidgeräten. Die App haben wir über mehrere Jahre entwickelt und stetig verbessert. Dabei stand immer die Erfahrung im Zentrum: «Kunden wollen finden, nicht suchen.» Und so macht das Stöbern, unterwegs und zu Hause, in mehreren Millionen Artikeln einfach Spass. Da gehören Lese- und Hörproben, die Volltextsuche mit Resultatvorschlägen, Kundenbewertungen und Merklisten ebenso dazu wie das Prüfen, wie schnell und in welcher Filiale ein Artikel verfügbar ist. Auch die Verwaltung der eigenen Kundendaten und das Einlösen der beliebten Cumulus-Bons funktioniert kinderleicht. Und das an sieben Tagen pro Woche 24 Stunden lang.
Unsere Club-Mitglieder profitieren alle zwei Monate von 12 Rabatt-Bons, die sie im Online-Shop, in der App, in der Filiale oder via Bestellservice bequem auf ihre Lieblingsartikel einlösen können. Zu den Club-Vorteilen gehören unter anderem 15% Rabatt auf ausgewählte Buch-Bestseller und 20% Rabatt auf diverse Spiele-Highlights.