Nachvollziehbare Messungen und Bewertungen der Prozessqualität in der Projektabwicklung sind die Grundlage für effizientes Benchmarking und führen zu deutlich verbesserter Akzeptanz und Umsetzung von Zielvorgaben zur Prozessqualität bei allen Beteiligten. Die in diesem Buch beschriebenen neuartigen Methoden bieten ein optionales, strategisches Steuerungsinstrument zur Unterstützung der Process Owner und eignen sich für den Einsatz in jedem projektorientierten Unternehmen. Zu Beginn bietet das Buch Definitionen und die Diskussion wichtiger Methoden. Anschließend wird die Projektportfolio-Scorecard entwickelt, einschließlich ihrer Indikatoren und Messgrößen, und im nächsten Abschnitt ist ihre Anwendung anhand konkreter Beispiele mit Ergebnissen der Prozessmessung aus der Sicht der Projektmanager dargestellt. Das Buch richtet sich an alle Projekt-, Prozess- und Qualitätsmanager, an Führungskräfte, Berater, Studenten und Dozenten.

Autorentext
**ERNST JANKULIK
ist Leiter fur Projekt- und Prozessmanagement bei der Siemens AG Osterreich, Building Technologies. DR. PETER KUHLANG
ist Universitatsassistent am Institut fur Betriebswissenschaften der TU Wien.

ROLAND PIFF
leitet die Revision und Systemoptimierung der MCE AG in Wien.

Zusammenfassung
Das Buch bietet einen Einstieg in das Thema Projektportfolio-Scorecard und zeigt, wie man Indikatoren und Messgrößen entwickelt und die Scorecard praktisch anwendet. Es richtet sich an alle Projekt-, Prozess- und Qualitätsmanager, Führungskräfte, Berater, Studenten und Dozenten.

Inhalt
Inhalt Projektmanagement Das projektorientierte Unternehmen Projektportfolio-Management Qualitätsmanagement, TQM Prozessmanagement Die Balanced Scorecard als Brücke zwischen Projekten und Prozessen Die Projektportfolio-Scorecard Bewertung der Projektabwicklungsprozesse Praktische Anwendung in einem projektorientierten Unternehmen Empfehlungen zur Anwendung der Projektportfolio-Scorecard Projekthandbuch "Entwicklung einer Projektportfolio-Scorecard"