Business Process Outsourcing

Im Kredit- und Versicherungsgewerbe als
Wirtschaftszweig mit einer fortschreitenden
Industrialisierung besitzt das Outsourcing einen
hohen Stellenwert. Es wird diskutiert über die
Verringerung der Wertschöpfungstiefe, die
Konzentration auf Kernkompetenzen und über
Sourcing-Strategien - Information Technology
Outsourcing, Shared Services, Business Process
Outsourcing, Offshoring und andere Formen der
Auslagerung von Funktionen und Geschäftsprozessen -
mit dem vorrangigen Ziel die Kosten bei mindestens
gleich bleibender Effizienz zu senken. Der Autor Jens
Wassermann widmet sich der Frage, inwieweit mit
Business Process Outsourcing den Veränderungen und
Herausforderungen im Bank- und Versicherungsgewerbe
begegnet werden kann. Nach fundierter Analyse
entwickelt er ein BPO-Governance-Modell, das das
Management der Outsourcing-Beziehung in den
Vordergrund rückt und insgesamt zwei
Strategien - Transactional BPO und Transformational
BPO - im Business Process
Outsourcing berücksichtigt. Der Autor greift ein
hochaktuelles Thema auf. Es ist eines der wenigen
deutschsprachigen Bücher zu diesem Themenkomplex und
richtet sich an Entscheidungsträger der
Finanzbranche sowie Interessierte.

Autorentext

Jens Wassermann, M.A.:Studium der Verwaltungswissenschaften und der Finanzwissenschaften an der Hochschule Bremen mit den Schwerpunkten Finanzmanagement und Sanierung.

Klappentext
Im Kredit- und Versicherungsgewerbe als Wirtschaftszweig mit einer fortschreitenden Industrialisierung besitzt das Outsourcing einen hohen Stellenwert. Es wird diskutiert über die Verringerung der Wertschöpfungstiefe, die Konzentration auf Kernkompetenzen und über Sourcing-Strategien - Information Technology Outsourcing, Shared Services, Business Process Outsourcing, Offshoring und andere Formen der Auslagerung von Funktionen und Geschäftsprozessen - mit dem vorrangigen Ziel die Kosten bei mindestens gleich bleibender Effizienz zu senken. Der Autor Jens Wassermann widmet sich der Frage, inwieweit mit Business Process Outsourcing den Veränderungen und Herausforderungen im Bank- und Versicherungsgewerbe begegnet werden kann. Nach fundierter Analyse entwickelt er ein BPO-Governance-Modell, das das Management der Outsourcing-Beziehung in den Vordergrund rückt und insgesamt zwei Strategien - Transactional BPO und Transformational BPO - im Business Process Outsourcing berücksichtigt. Der Autor greift ein hochaktuelles Thema auf. Es ist eines der wenigen deutschsprachigen Bücher zu diesem Themenkomplex und richtet sich an Entscheidungsträger der Finanzbranche sowie Interessierte.