Die Mobilfunkbranche steht vor ihrem nächsten Entwicklungssprung. Nachdem der mobile Sprachmarkt gesättigt ist, Tarif- und Produktinnovationen in Rekordzeit kopiert werden und sich der Zugang zur mobilen Sprachübertragung nur noch als Commodity vermarkten lässt, richtet sich der Fokus auf neue lukrativere Geschäftsfelder. So bietet der sich rasant entwickelnde Markt für mobiles Internet, mobile Datengeschäfte und Anwendungen völlig neue Wachstumsmöglichkeiten. Gefördert durch die Einführung internetkompatibler Endgeräte und flächendeckender Daten-Flatrates wird das mobile Medium endlich massentauglich. Dieser Sammelband bündelt aktuellste praxisrelevante und wissenschaftlich fundierte Erkenntnisse zu den Erfolgsfaktoren eines profitablen Mobile Marketings. Die Kombination aus einem verständlichen Grundlagenteil sowie Kapiteln zu den Besonderheiten des Marketingmanagements und den Instrumenten im Mobile Marketing sichert einen hohen Gebrauchswert für die Unternehmenspraxis.

Autorentext
Thorsten Dirks hat Elektro- und Nachrichtentechnik studiert. Danach war er Leiter in verschiedenen Telekommunikationsprojekten u.a. bei Orbitel und Vebacom. Seit 1996 ist er bei E-Plus tätig und wurde 2007 zum Vorsitzenden der Geschäftsführung berufen. Prof. Dr. Hans H. Bauer ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing II an der Universität Mannheim sowie Wissenschaftlicher Direktor des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) der Universität Mannheim. Bei Prof. Dr. Dr. h.c. Erwin Dichtl promovierte er 1979 mit einer Arbeit zum Handelsmarketing und habilitierte 1986 zum Thema Marktabgrenzung. Prof. Bauer ist Mitherausgeber diverser Zeitschriften und Schriftenreihen und Gutachter bei zahlreichen internationalen Zeitschriften. Er ist Autor bzw. Herausgeber von 14 Büchern und hat über 300 Artikel im nationalen und internationalen Bereich publiziert, insbesondere zu den Forschungsschwerpunkten Konsumentenverhalten, Markenführung, Marketing-Controlling und Electronic Commerce. Für seine wissenschaftliche Arbeit wurde er mehrfach ausgezeichnet. Seine Arbeiten sind u.a. erschienen im International Journal of Research in Marketing, Industrial Marketing Management und European Journal of Marketing. Er berät führende Unternehmen in der Automobil-, Finanzdienstleistungs- und Pharmabranche und führt Marktforschungsuntersuchungen zu Themen aus allen Arbeitsgebieten durch. Er ist Mitglied in diversen Unternehmensbeiräten.

Inhalt
Grundlagen des Mobile Marketing.- Die Zukunft des Mobile Marketing.- Trends und Strategien im Mobile Marketing.- Einflüsse des Mobile Commerce auf das Entscheidungsverhalten.- Der Situationsansatz als Erfolgsfaktor des Mobile Marketing.- Mobile Business Intelligence.- Managementkonzepte des Mobile Marketing.- Emotionale Kundenbindung im Mobilfunkmarkt.- Erfolgreiches Marketing im Mobilfunknetz.- Wann werden Mobile Marketing-Kampagnen akzeptiert?.- mCRM Möglichkeiten und Grenzen eines modernen Kundenbeziehungsmanagements.- Mobile Marketing im Multi-Channel-Marketing.- Instrumente des Mobile Marketing.- Akzeptanzsteigerung von mobilen Diensten im Fahrzeug.- Konsumentenakzeptanz von Location Based Services.- Web 2.0-Anwendungen im Kundenbindungsmanagement des M-Commerce.- Akzeptanz mobiler Kundenkarten.- Kundeninteraktion über mobile Services im Handel.- Mobile E-Mail-Marketing.- Mobile Viral Marketing.- Near Field Communication im Mobile Marketing.