Modernes Praxismanagement Erfolgreiches Prozessmanagement in der Zahnarztpraxis

Von:

Beate Kirch

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Nach Erfolgreiches Personalmanagement in der Zahnarztpraxis und Erfolgreiches Patientenmanagement in der Zahnarztpraxis komplettiert Erfolgreiches Prozessmanagement in der Zahnarztpraxis das Trio der Nachschlagewerke aus der Reihe Modernes Praxismanagement. Behandlung, Abrechnung: Dies wird oftmals als die Kernfaktoren für Umsatz und Gewinn angesehen. Dabei geht es um weitaus mehr. Eine (wirtschaftlich) erfolgreiche Praxis zeichnet sich dadurch aus, dass sie Strukturen und Abläufe planerisch und organisatorisch so gestaltet, dass diese bei einer hohen Produktivität zielgerichtet den Praxisalltag erleichtern. Ohne ein funktionierendes Prozessmanagement entstehen oftmals längere Warte- und Leerlaufzeiten, womit z. B. neben Patienten- und Mitarbeiterunzufriedenheit bei gleichbleibenden Personal- und Betriebskosten Einnahmen ausbleiben. Diese und viele weitere Bereiche legt das neue Kurzverzeichnis greift das Nachschlagewerk auf und macht offenkundig, wie wirtschaftlich entscheidend das Zusammenspiel von Terminplanung und Behandlung, Datenmanagement, Kostenkontrolle und vieles mehr für das Unternehmen Zahnarztpraxis ist.